Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles InnoSell Performance traite lorsque vous consultez ce site ou prenez contact avec nous, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

InnoSell Performance, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@innosell-performance.com.

Données traitées et finalités

Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un entretien avec le calendrier intégré (service Google Agenda), vous indiquez votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, des informations complémentaires. Ces données servent à organiser et préparer l'entretien, puis à assurer le suivi de notre relation commerciale. Elles sont enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (HubSpot). Pour préparer l'entretien, nous pouvons aussi consulter des informations publiques sur votre entreprise.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime à assurer le suivi de nos échanges.

Formulaire « Poser une question » et e-mails

Les informations que vous saisissez dans le formulaire « Poser une question » (prénom, nom, fonction, entreprise, adresse e-mail, téléphone, sujet et message) sont transmises directement à notre outil de gestion de la relation client (HubSpot), où elles sont enregistrées pour traiter et suivre votre demande. Cet envoi ne dépose aucun cookie. Si l'envoi direct échoue, le formulaire ouvre votre messagerie avec un message prérempli. Les e-mails que vous nous adressez sont reçus sur notre messagerie (Google Workspace) et peuvent aussi être enregistrés dans HubSpot.

Base légale : intérêt légitime à répondre à votre demande.

Mesure d'audience

Nous utilisons Matomo, installé sur notre propre hébergement, pour établir des statistiques de fréquentation (pages vues, provenance des visites, type d'appareil). Matomo est configuré sans cookie et avec anonymisation de l'adresse IP. Les statistiques ne sont ni croisées avec d'autres données ni transmises à des tiers. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience ne nécessite pas votre consentement. Vous pouvez néanmoins vous y opposer :

Base légale : intérêt légitime à connaître la fréquentation du site.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site.

Cookies et contenus intégrés

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. Il mémorise seulement votre choix de langue (FR/EN) dans votre navigateur, ce qui ne nécessite pas de consentement. Les polices de caractères, la vidéo et les images sont hébergées sur notre serveur : leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers.

Le calendrier de réservation est fourni par Google. Lorsqu'il s'affiche, Google reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à InnoSell Performance uniquement. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles sont hébergées ou traitées par les prestataires suivants :

• Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site et des statistiques Matomo
• Google Ireland Limited (Irlande) : messagerie, agenda et prise de rendez-vous (Google Workspace)
• HubSpot Ireland Limited (Irlande) : gestion de la relation client

Google et HubSpot peuvent transférer certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables)
• Statistiques de fréquentation : 25 mois au maximum
• Journaux techniques : durée fixée par l'hébergeur pour des raisons de sécurité

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Pour les exercer, écrivez à contact@innosell-performance.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026